Настройка сквозной аналитики
Видеть окупаемость каналов
Видеть окупаемость каналов
Связываем рекламу, сайт, заявки и CRM, чтобы видеть реальную отдачу каждого канала, а не «клики».
Результат: Прозрачная картина окупаемости каналов — видно, что приносит деньги, а не просто клики.
Как проходит работа
Понятные этапы — вы видите, что происходит и когда получите результат.
- 1Аудит данных
Проверяем, что и как сейчас считается: какие цели срабатывают, куда доезжают заявки, где данные теряются или задваиваются.
- 2Настройка
Метрика и цели на реальные действия, единая разметка каналов, коллтрекинг и передача заявок с форм и звонков в CRM вместе с источником визита.
- 3Сборка дашборда
Сводим расходы каналов, заявки и сделки в один отчёт: видно стоимость обращения и клиента по каждому каналу.
- 4Передача
Показываем команде, где что смотреть, и отдаём описание настройки — чтобы система жила и без нас.
Что будет настроено
Состав зависит от того, откуда приходят обращения. Ниже — полный контур; если какой-то части у вас нет, например звонков, она из сметы просто выпадает.
Метрика и цели
Счётчик без дублей и цели на реальные действия: отправленные формы, клики по телефону и мессенджерам. Это фундамент: если цели врут, врёт и всё, что построено выше.
Разметка каналов
Единая схема UTM-меток для рекламы, рассылок и внешних площадок. Пока разметки нет или каждый подрядчик метит по-своему, каналы в отчётах перемешиваются и сравнивать их бессмысленно.
Связка с CRM
Заявка с формы приходит в CRM с источником визита, а не обезличенной. Дальше по воронке видно не «сколько было лидов», а сколько из них стали сделками и деньгами — по каждому каналу отдельно.
Коллтрекинг
Подмена номеров, чтобы звонки привязывались к источнику так же, как заявки с форм. Нужен, когда звонки — заметная доля обращений; если это не про вас, честно скажем, что на нём можно сэкономить.
Сводный дашборд
Один экран: расходы по каналам, обращения, сделки, стоимость обращения и клиента. Собирается под ваши вопросы, а не «как принято», — лишние графики только прячут главное.
Документация и передача
Описание, что и как настроено: какие цели, какая схема меток, что куда передаётся. Без этого документа аналитика живёт до первого изменения на сайте, а чинить её приходится археологией.
Где чаще всего теряются данные
Четыре разрыва, с проверки которых мы начинаем аудит. Это не диагноз вашей системе заранее — это места, где связка «канал → деньги» рвётся чаще всего.
Заявки не доезжают до CRM
Форма отправляется, письмо уходит менеджеру, а сделка в CRM заводится руками и без источника. Дальше уже неважно, как настроена Метрика: связь канала с деньгами оборвана.
Цели считают не то
Цель стоит на посещение страницы «спасибо», куда можно попасть напрямую, или на клик по кнопке до проверки полей формы. Конверсий в отчёте больше, чем реальных заявок.
Звонки-невидимки
Заметная часть обращений приходит по телефону, но в аналитике звонков нет вообще — и каналы, которые приводят звонящих клиентов, выглядят слабее, чем есть на самом деле.
Двойной счётчик
После редизайна или смены подрядчика на сайте остаются два счётчика Метрики. Визиты и конверсии задваиваются, и цифры теряют смысл незаметно для всех.
Что в настройку не входит
- Ведение рекламных кампаний и управление ставками
- Внедрение CRM с нуля и перестройка процессов продаж
- BI-отчётность по всему бизнесу — контур собирается вокруг маркетинга и обращений
- Постоянное сопровождение аналитики — его берут отдельно или в рамках продвижения
Если CRM нет совсем, сквозная аналитика упирается в потолок: связать канал с деньгами можно только там, где сделки где-то фиксируются. В такой ситуации скажем об этом до старта и предложим, с чего начать, — обычно это Метрика с целями и простая фиксация обращений.
Чем разовая настройка отличается от аналитики в абонементе
Разовый пакет — это монтаж системы: настроили, проверили на живых данных, передали вместе с документацией. Обязательства закрываются передачей. В продвижении аналитика — постоянный контур: данные снимаются каждый месяц, расхождения замечаются по ходу, а выводы попадают в ежемесячный отчёт.
Настройки достаточно, если у вас есть кому смотреть в цифры: маркетолог или собственник, который будет принимать по ним решения. Если смотреть некому, честнее сразу планировать сопровождение: брошенная аналитика деградирует — меняются формы, слетают метки, и доверие к цифрам испаряется незаметно.
Как убедиться, что сквозная аналитика показывает правду
Сквозная аналитика ценна ровно настолько, насколько ей можно верить. Три проверки после сдачи.
Тестовая заявка проходит весь путь
Отправьте форму и позвоните: заявка должна появиться в CRM с верным источником визита и попасть в отчёт по каналам. Один тест по каждому каналу — реклама, органика, прямые заходы.
Цифры сходятся с бухгалтерией
Сумма заявок и сделок в отчёте за неделю совпадает с реальностью с точностью до блокировщиков рекламы. Расхождение в разы — ошибка настройки, а не «особенность».
Отчёт читается без нас
В дашборде видно стоимость заявки по каналам и её динамику; вам не нужно спрашивать, где посмотреть. Если для чтения отчёта нужен настройщик, работа не сдана.
Что вы получите
- Метрика и цели
- Связка с CRM
- Коллтрекинг звонков
- Сводный дашборд
Частые вопросы об услуге
Не нашли ответ на свой вопрос? Напишите нам — разберём вашу ситуацию и пришлём честную оценку без обязательств.
Задать вопросamoCRM, Битрикс24 и другие популярные; нестандартные системы подключаем через API.
Если заметная часть заявок — звонки, да. Если нет — можно стартовать без него и добавить позже.
Доступы: Метрика, рекламные кабинеты, CRM и админка сайта. И полчаса человека, который знает, как у вас устроены заявки: какие формы главные, кто берёт трубку, как сделки попадают в CRM. Без этого разговора аналитика настраивается «по учебнику» и мимо ваших процессов.
Сквозная аналитика — основная страница услуги: аналитика как постоянный контур внутри продвижения, где данные снимаются каждый месяц и на них строится отчёт. Разовый пакет — настройка с фиксированной ценой: собрали, проверили на живых данных, передали. Дальше система работает у вас, а сопровождение при желании берётся отдельно.
Другие разовые работы
Технический SEO-аудит
от 25 000 ₽Найти, что тормозит сайт
Глубокая диагностика индексации, скорости, дублей и структуры — с понятным списком правок по приоритету.
Подробнее →SEO-аудит + стратегия роста
от 40 000 ₽Аудит и план на 6 месяцев
Полный аудит, анализ конкурентов и пошаговая стратегия вывода в ТОП с прогнозом трафика.
Подробнее →SEO-консультация
15 000 ₽Спросить эксперта до больших решений
Час со специалистом по вашему сайту: разбираем конкретные вопросы, находим точки роста и говорим прямо, где SEO поможет, а где — нет.
Подробнее →Заказать «Настройка сквозной аналитики»
Стоимость от 30 000 ₽, срок 5–10 дней. Опишите сайт и задачу — подтвердим смету и срок до старта, оплата после согласования состава работ.
- Первичные наблюдения по сайту и поисковому спросу
- Приоритеты: страницы, содержание и путь к заявке
- Рекомендацию по составу работ и ориентир по бюджету
Или сразу напишите: +7 499 404-20-10 · Telegram · MAX