Технические ошибки при запуске сайта: частые недочёты

Почему «сайт запустили, а он не работает»

Пока сайт разрабатывается, он живёт на тестовом адресе — поддомене вроде test.vashsajt.ru или адресе на домене студии. Его намеренно прячут от поисковиков и настраивают «на скорую руку»: формы шлют письма разработчику, аналитика не подключена. Это нормально. Проблемы начинаются в день переключения на боевой домен: всё временное нужно вручную отменить — и именно этот шаг чаще всего выполняют не до конца.

Коварство в том, что визуально всё в порядке: сайт открывается, дизайн на месте. Заказчик принимает работу глазами, а ошибки при запуске сайта живут в невидимом слое — в мета-тегах, настройках сервера, чужих почтовых ящиках. Ниже пять самых частых, с проверкой для каждой.

Ошибка 1. Забытый noindex: сайт невидим для поисковиков

На тестовой версии сайт закрывают от индексации — тегом noindex в коде страниц или запретом в robots.txt. Ошибка — забыть снять запрет при переносе на боевой домен: проходит месяц-другой, а в поиске сайта нет. Это самый частый ответ на вопрос, почему новый сайт не индексируется: он не под фильтром — он сам просит поисковики его не замечать.

• Откройте главную, нажмите Ctrl+U (просмотр кода) и через Ctrl+F найдите слово noindex. Строка meta name="robots" content="noindex" означает, что страница закрыта.
• Откройте адрес vashsajt.ru/robots.txt. Строка «Disallow: /» сразу после «User-agent: *» — полный запрет индексации.
• Повторите проверки на двух-трёх внутренних страницах: иногда закрыты только отдельные разделы.

Ошибка 1. Забытый noindex: сайт невидим для поисковиков

Откройте главную, нажмите Ctrl+U (просмотр кода) и через Ctrl+F найдите слово noindex. Строка meta name="robots" content="noindex" означает, что страница закрыта.

Да

Откройте адрес vashsajt.ru/robots.txt. Строка «Disallow: /» сразу после «User-agent: *» — полный запрет индексации.

Да

Повторите проверки на двух-трёх внутренних страницах: иногда закрыты только отдельные разделы.

Да

Текст схемы и все данные

Ошибка 1. Забытый noindex: сайт невидим для поисковиков

Откройте главную, нажмите Ctrl+U (просмотр кода) и через Ctrl+F найдите слово noindex. Строка meta name="robots" content="noindex" означает, что страница закрыта.

Да

Откройте адрес vashsajt.ru/robots.txt. Строка «Disallow: /» сразу после «User-agent: *» — полный запрет индексации.

Да

Повторите проверки на двух-трёх внутренних страницах: иногда закрыты только отдельные разделы.

Да

Ошибка 2. Тестовый домен попал в индекс

Зеркальная ситуация: боевой сайт открыт, а тестовую копию забыли закрыть. Поисковики её индексируют — в сети живут два одинаковых сайта. Для поисковых систем это дубль: какую версию считать основной, они выбирают сами и не всегда выбирают боевую. В худшем случае по названию компании в выдаче показывается тестовый адрес со старыми ценами.

• Спросите у подрядчика адрес тестовой версии (вы имеете на это право) и введите в Яндексе и Google запрос site:адрес-тестовой-версии. Пусто — порядок; страницы в результатах — тестовый домен в индексе.
• Правильное состояние после запуска: тестовая версия закрыта паролем или переадресует на боевой сайт. Попросите подрядчика настроить это.

Ошибка 3. Нет редиректов со старых адресов

Эта ошибка касается редизайна и переноса сайта. Старые страницы годами копили позиции и ссылки. Если адреса изменились, а 301-редиректы не настроены, посетители и роботы попадают на 404 — накопленный трафик обнуляется за недели. Отдельная разновидность — редирект «всё на главную»: ссылки не битые, но позиции внутренних страниц теряются. Подробно — в статье о переезде без потери позиций.

• Соберите 5–10 старых адресов: из закладок, рекламных ссылок или запросом site:vashsajt.ru.
• Откройте каждый. Правильно: страница открывается или мгновенно переадресует на аналогичную страницу нового сайта. Неправильно: 404 или переброс всего на главную.
• Проверьте написания домена: адреса с http://, с www и без должны вести на один основной вариант.

Ошибка 4. Формы без уведомлений: заявки уходят в никуда

Самая дорогая ошибка — бьёт напрямую по деньгам. На тестовой версии заявки приходили на почту разработчика — после запуска продолжают приходить туда же. Либо на боевом сервере не настроена отправка почты: посетитель видит «Спасибо, заявка отправлена», а письмо никуда не уходит. Внешне это и есть «сайт запустили, а он не работает»: реклама идёт, посетители есть, а заявки просто никто не видит.

• Отправьте тестовую заявку с каждой формы — с телефона, как обычный посетитель, с пометкой «тест».
• Засеките время: письмо должно прийти в течение пары минут. Обязательно проверьте папку «Спам».
• Спросите, куда настроены уведомления: в списке должна быть ваша рабочая почта, а не только почта студии.

Ошибка 5. Потерянная Метрика: статистика началась с нуля

При переносе счётчик Яндекс Метрики забывают добавить в код новых страниц — или ставят новый вместо прежнего. В первом случае вы летите вслепую: посещаемость, источники, поведение — неизвестно. Во втором теряется история: данные остаются в старом счётчике, сравнить «до и после» редизайна не получится. Часто пропадают и цели: формы отправляются, но конверсии в отчётах не фиксируются.

• Откройте сайт в одной вкладке и Метрику в другой: в сводке есть блок посетителей онлайн — вы должны в нём появиться.
• Сверьте номер счётчика с прежним и убедитесь, что в списке целей остались отправки форм и клики по телефону.
• Нет доступа к Метрике — отдельная проблема: счётчик должен быть заведён на ваш аккаунт, а не на аккаунт подрядчика.

Пять ошибок запуска: чем грозят и как проверить самостоятельно

Ошибка: Забытый noindex

Чем грозит: Сайта нет в поиске месяцами

Проверка за 5 минут: Ctrl+U на странице, поиск noindex; файл /robots.txt

Ошибка: Тестовый домен в индексе

Чем грозит: Дубль сайта конкурирует с боевым

Проверка за 5 минут: Запрос site:тестовый-адрес в Яндексе и Google

Ошибка: Нет 301-редиректов

Чем грозит: Потеря позиций и трафика старого сайта

Проверка за 5 минут: Открыть 5–10 старых адресов: куда ведут

Ошибка: Формы без уведомлений

Чем грозит: Заявки теряются, реклама впустую

Проверка за 5 минут: Тестовая заявка с телефона, проверка почты и спама

Ошибка: Потерянная Метрика

Чем грозит: Нет статистики, потеряна история и цели

Проверка за 5 минут: Блок посетителей онлайн при открытом сайте

Текст схемы и все данные

Пять ошибок запуска: чем грозят и как проверить самостоятельно

Ошибка: Забытый noindex

Чем грозит: Сайта нет в поиске месяцами

Проверка за 5 минут: Ctrl+U на странице, поиск noindex; файл /robots.txt

Ошибка: Тестовый домен в индексе

Чем грозит: Дубль сайта конкурирует с боевым

Проверка за 5 минут: Запрос site:тестовый-адрес в Яндексе и Google

Ошибка: Нет 301-редиректов

Чем грозит: Потеря позиций и трафика старого сайта

Проверка за 5 минут: Открыть 5–10 старых адресов: куда ведут

Ошибка: Формы без уведомлений

Чем грозит: Заявки теряются, реклама впустую

Проверка за 5 минут: Тестовая заявка с телефона, проверка почты и спама

Ошибка: Потерянная Метрика

Чем грозит: Нет статистики, потеряна история и цели

Проверка за 5 минут: Блок посетителей онлайн при открытом сайте

Что проверить после запуска сайта: протокол приёмки

Пять проверок выше — минимум на первый день. Полный протокол чуть шире, но всё ещё не требует специалиста.

1. День запуска: пять проверок из этой статьи — noindex, тестовый домен, редиректы, формы, Метрика.
2. Убедитесь, что сайт добавлен в Яндекс Вебмастер и Google Search Console на ваш аккаунт: через эти панели поисковики сами сообщают о проблемах. Пошагово — в гайде о добавлении сайта в поиск.
3. Неделя после запуска: в Вебмастере в разделе «Индексирование» число страниц в поиске должно расти.
4. Месяц после запуска: сверьте посещаемость в Метрике с прошлым периодом и проверьте, фиксируются ли цели.
5. В любой момент: домен, хостинг, Метрика и Вебмастер должны быть оформлены на вас, а не на студию.

Что проверить после запуска сайта: протокол приёмки

День запуска: пять проверок из этой статьи — noindex, тестовый домен, редиректы, формы, Метрика.

Да

Убедитесь, что сайт добавлен в Яндекс Вебмастер и Google Search Console на ваш аккаунт: через эти панели поисковики сами сообщают о проблемах. Пошагово — в гайде о добавлении сайта в поиск.

Да

Неделя после запуска: в Вебмастере в разделе «Индексирование» число страниц в поиске должно расти.

Да

Месяц после запуска: сверьте посещаемость в Метрике с прошлым периодом и проверьте, фиксируются ли цели.

Да

В любой момент: домен, хостинг, Метрика и Вебмастер должны быть оформлены на вас, а не на студию.

Да

Текст схемы и все данные

Что проверить после запуска сайта: протокол приёмки

День запуска: пять проверок из этой статьи — noindex, тестовый домен, редиректы, формы, Метрика.

Да

Убедитесь, что сайт добавлен в Яндекс Вебмастер и Google Search Console на ваш аккаунт: через эти панели поисковики сами сообщают о проблемах. Пошагово — в гайде о добавлении сайта в поиск.

Да

Неделя после запуска: в Вебмастере в разделе «Индексирование» число страниц в поиске должно расти.

Да

Месяц после запуска: сверьте посещаемость в Метрике с прошлым периодом и проверьте, фиксируются ли цели.

Да

В любой момент: домен, хостинг, Метрика и Вебмастер должны быть оформлены на вас, а не на студию.

Да

Новый сайт не индексируется: когда ждать, а когда бить тревогу

Для нового домена отсутствие в поиске первые одну-две недели — норма: поисковикам нужно время обойти страницы. Тревожьтесь, если через три-четыре недели в выдаче нет ни одной страницы: почти всегда виновата одна из первых двух ошибок статьи, реже сайт не добавлен в панели вебмастеров. Всё это устраняется за день; после исправления индексация обычно запускается за одну-две недели.

Системное решение — сделать чек-лист запуска обязанностью подрядчика. В АОСА проверка noindex, редиректов, форм и аналитики — обязательный пункт регламента при разработке сайтов, а не дело чьей-то памяти: сайт не сдан, пока заявки не приходят на почту клиента, а счётчики не пишут статистику. В формате «Сайт + продвижение под ключ» команда, запускавшая сайт, сама отвечает за его позиции — терять индексацию ей невыгодно.